Hilfe für Privatpersonen
Einzellizenzen
2 FragenWie kann ich mich in meiner Einzellizenz anmelden?
Die Anmeldeseite findest du unter tinkertoys.app. Hier musst du deine E-Mail-Adresse und dein Passwort eingeben, um dich anzumelden.
Wie richte ich eine Einzellizenz ein?
Nach dem Kauf der Einzellizenz über unsere Website erhältst du automatisch eine E-Mail mit einem Link zur Einrichtung einer Lizenz.
Marktplatz Lernapps
1 FrageBenötige ich spezielle Hardware?
Nein. TinkerSchool läuft browserbasiert auf allen vorhandenen Endgeräten (iPads, Laptops, PCs). Für den optionalen 3D-Druck unterstützen wir alle gängigen Dateiformate.
Fehlernummern
11 FragenFehlernummer: 1
Fehlernummer: 10
Dieser Fehler kann beim Import von Modellen auftreten, wenn dein Modell Fehler enthält. Die Fehlernummer 10 bedeutet, dass das Modell Dreiecke beinhaltet, die sich mit anderen Dreiecken schneiden. Deswegen muss es erst repariert werden, bevor du es importieren kannst. Dazu kannst du bspw. einen kostenfreien Online-Service nutzen. Danach kannst du die reparierte Datei erneut importieren.
Fehlernummer: 11
Dieser Fehler kann beim Import von Modellen auftreten, wenn dein Modell Fehler enthält. Die Fehlernummer 11 bedeutet, dass das Modell keine 3D-Daten enthält. Deswegen muss es erst repariert werden, bevor du es importieren kannst. Dazu kannst du bspw. einen kostenfreien Online-Service nutzen. Danach kannst du die reparierte Datei erneut importieren.
Fehlernummer: 2
Dieser Fehler kann bei der Kompatibilitätsprüfung auftreten. Fehlernummer 2 bedeutet, dass dein Browser WebGL nicht unterstützt. Bitte aktiviere die WebGL-Unterstützung oder wechsle zu einem Endgerät mit aktiver WebGL-Unterstützung.
Fehlernummer: 3
Dieser Fehler kann bei der Kompatibilitätsprüfung auftreten. Fehlernummer 3 bedeutet, dass die Kommunikation mit unserem Server nicht erfolgreich war. Um eine erfolgreiche Kommunikation mit dem Server herzustellen, muss eine wss-Verbindung über Port 443 hergestellt werden. Diese Verbindung ist verschlüsselt und sicher. Trotzdem blockieren manche (alte) Proxy-Server Konfigurationen die Kommunikation und müssen entsprechend eingestellt oder (temporär) ausgeschaltet werden. Im Zweifelsfall wende dich bitte an den Netzwerkadministrator.
Fehlernummer: 4
Dieser allgemeine Fehler mit Fehlernummer 4 kann beim Import von Modellen auftreten, bspw. wenn die Internetverbindung unterbrochen wird. Bitte versuche den Import noch mal.
Fehlernummer: 5
Dieser Fehler mit Fehlernummer 5 tritt beim Import von Modellen auf, wenn du eine Datei importierst, die keine STL-Datei ist. Der Import unterstützt nur Dateien im STL-Dateiformat.
Fehlernummer: 6
Dieser Fehler mit Fehlernummer 6 tritt beim Import von Modellen auf, wenn du versuchst eine Datei zu importieren, die größer als 8 MB ist. Dateien dürfen für den erfolgreichen Import maximal 8 MB groß sein.
Fehlernummer: 7
Dieser Fehler kann beim Import von Modellen auftreten, wenn dein Modell Fehler enthält. Die Fehlernummer 7 bedeutet, dass das Modell nicht trianguliert ist. Deswegen muss es erst repariert werden, bevor du es importieren kannst. Dazu kannst du bspw. einen kostenfreien Online-Service nutzen. Danach kannst du die reparierte Datei erneut importieren.
Fehlernummer: 8
Dieser Fehler kann beim Import von Modellen auftreten, wenn dein Modell Fehler enthält. Die Fehlernummer 8 bedeutet, dass das Modell keine geschlossene Oberfläche hat. Deswegen muss es erst repariert werden, bevor du es importieren kannst. Dazu kannst du bspw. einen kostenfreien Online-Service nutzen. Danach kannst du die reparierte Datei erneut importieren.
Fehlernummer: 9
Dieser Fehler kann beim Import von Modellen auftreten, wenn dein Modell Fehler enthält. Die Fehlernummer 9 bedeutet, dass das Modell keine Mannigfaltigkeit ist. Deswegen muss es erst repariert werden, bevor du es importieren kannst. Dazu kannst du bspw. einen kostenfreien Online-Service nutzen. Danach kannst du die reparierte Datei erneut importieren.
App
4 FragenAuf wie vielen Endgeräten kann ich die TinkerSchool-App installieren?
Die TinkerSchool App kann sowohl für die Klassenlizenz als auch für die Schullizenz auf beliebig vielen Endgeräten kostenlos installiert werden.
Welche Voraussetzungen gelten für die Installation der TinkerSchool-App?
Für die Installation der App wird mindestens iOS 17.0 für iPads oder Android 9.0 auf dem Tablet vorausgesetzt.
Die App benötigt sowohl zur Einrichtung als auch zur Konstruktion eine aktive Internetverbindung.
Wie melde ich mich in der TinkerSchool-App an?
Prinzipiell stehen in der App alle Anmeldearten zur Verfügung, die du auch im Browser nutzen kannst.
Je nach Lizenztyp kannst du zwischen verschiedenen Anmeldearten wählen. Wähle auf dem Startbildschirm aus, ob du dich in einer Einzellizenz, einer Lizenz für Bildungseinrichtungen oder mit einem Gastzugang anmelden möchtest. Detailierte Infos dazu findest du hier. Anschließend kannst du dich wie gewohnt mit deinen Zugangsdaten einloggen.
Wo kann ich die TinkerSchool App herunterladen?
Die TinkerSchool-App ist sowohl im App Store für Apple iPads als auch im Play Store für Tablets mit Android Betriebssystem verfügbar.
Bestellungen
7 FragenWelche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
TinkerSchool 3D-Druck Guthaben kann mit PayPal oder auf Rechnung bestellt werden.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten für eine 3D-Druck Bestellung betragen pauschal 5 Euro (inkl. MwSt.), unabhängig von der Anzahl der Modelle. Die Versandkosten werden vom 3D-Druck Guthaben abgezogen.
Wie ist die Lieferzeit?
Die Produktionszeit beträgt in der Regel 5 bis 7 Werktage. Der Versand erfolgt anschließend via DHL als Warenpost oder Paket inklusive Sendungsverfolgung.
Wie kann ich die Versandadresse ändern?
Die Versandadresse kann vom Administrator in der Lizenzverwaltung geändert werden.
Wie kann ich ein Modell zum Warenkorb hinzufügen?
Das Hinzufügen von Modellen zum Warenkorb und das Bestellen der 3D-Drucke ist nur mit dem Administratorkonto oder mit Lehrerkonten, die über die entsprechende Berechtigung verfügen, möglich. Beim Anzeigen der Modelle eines Kurses in der Kursverwaltung können dann Originale oder Bearbeitungskopien als 3D-Druck zum Warenkorb hinzugefügt werden. Mit einem erneuten Klick auf den Button werden sie wieder aus dem Warenkorb entfernt. Die gewünschte Anzahl kann anschließend im Warenkorb angepasst werden.
Wie kann ich Guthaben für Bestellungen in TinkerSchool aufladen?
Guthaben für 3D-Druck Bestellungen für deine TinkerSchool Lizenz erhältst du in unserem Onlineshop. Den Guthabenbetrag kannst du frei wählen. Beachte bei der Planung deiner Guthabenbestellung, dass die Versandkosten für eine 3D-Druck Bestellung 5 Euro (inkl. MwSt.) betragen.
Wie kann ich Modelle als 3D-Druck bestellen?
Nachdem Modelle zum Warenkorb hinzugefügt wurden, kann der Warenkorb bestellt werden, sofern das Guthaben höher ist als der Warenkorbwert. Bei Bedarf kann ein Kommentar zur Bestellung hinzugefügt werden.
Export/Download
5 FragenEin 3D-Modell kann nicht exportiert werden.
Sollte auch nach mehreren Minuten Wartezeit keine .ZIP-Datei beim Export erstellt werden, wenden Sie sich bitte an unseren Support. Für eine schnelle Bearbeitung senden Sie uns bitte die zugehörige ID des 3D-Modells. Die jeweilige ID wird Ihnen direkt im Kurs bei den Kursmodellen angezeigt, wenn Sie den Mauszeiger über dem Screenshot des jeweiligen Modells platzieren.
Wie kann ich ein 3D-Modell für den Plotter oder Lasercutter herunterladen?
Lehrerkonten können den Plotter/Lasercutter Export über die Kursverwaltung starten. Dies gilt auch für den Schuladministrator. Nach Klick auf „Modelle anzeigen“ des jeweiligen Kurses erscheinen alle 3D-Modelle, die innerhalb des Kurses erstellt wurden. Der Screenshot Export wird bei Klick auf den orangefarbenen Button in der Spalte „Original“ gestartet. Falls eine Bearbeitungskopie erstellt wurde, kann der Plotter/Lasercutter Export auch für die Bearbeitungskopie gestartet werden.
Alternativ kann der Plotter/Lasercutter Export auch direkt beim Bearbeiten eines Modells über den orangefarbenen Button gestartet werden, sofern die Berechtigung für die Exportfunktionen vorhanden ist.
Der Plotter/Lasercutter Export ermöglicht den Export von .SVG Dateien. Hierfür werden die Außenlinien aller Objekte auf der Arbeitsebene in 2D extrahiert. Dabei werden die Farben der Modelle für die Schnittlinien übernommen.
Wie lade ich ein 2D-Bild eines 3D-Modells herunter?
Lehrerkonten können den Screenshot Export über die Kursverwaltung starten. Dies gilt auch für den Schuladministrator. Nach Klick auf „Modelle anzeigen“ des jeweiligen Kurses erscheinen alle 3D-Modelle, die innerhalb des Kurses erstellt wurden. Der Screenshot Export wird bei Klick auf den lila Button in der Spalte „Original“ gestartet. Falls eine Bearbeitungskopie erstellt wurde, kann der Screenshot Export auch für die Bearbeitungskopie gestartet werden.
Alternativ kann der Screenshot Export auch direkt beim Bearbeiten eines Modells über den lila Button gestartet werden, sofern die Berechtigung für die Exportfunktionen vorhanden ist.
Mit dem Screenshot Export können über die Kursverwaltung 2D-Bilddateien der Modelle exportiert werden. Beim Auswählen des Bildausschnitts können das Bildformat (1:1, 16:9, 9:16) und die Auflösung (mittel, niedrig, hoch) festgelegt werden. Die Dateien werden im .PNG Format abgespeichert.
Wie lade ich ein 3D-Modell für den 3D-Druck herunter?
Lehrerkonten können 3D-Modelle in der Kursverwaltung herunterladen. Dies gilt auch für den Schuladministrator. Nach Klick auf „Modelle anzeigen“ des jeweiligen Kurses erscheinen alle 3D-Modelle, die innerhalb des Kurses erstellt wurden. Der 3D-Druck Export wird bei Klick auf den hellgrünen Button in der Spalte „Original“ gestartet. Das Modell wird automatisch für den Export vorbereitet, anschließend startet der Download. Falls eine Bearbeitungskopie erstellt wurde, kann der 3D-Druck Export auch für die Bearbeitungskopie gestartet werden.
Alternativ kann der 3D-Druck Export auch direkt beim Bearbeiten eines Modells über den hellgrünen Button gestartet werden, sofern die Berechtigung für die Exportfunktionen vorhanden ist.
Bei der Vorbereitung für den 3D-Druck Export wird eine ZIP Datei erstellt. Um das 3D-Modell für den 3D-Druck zu optimieren, werden die Formen des Modells automatisch miteinander verbunden. Formen, die mit Verbindern verkettet sind, werden nicht verbunden und können separat in 3D gedruckt werden. In der ZIP-Datei sind diese 3D-Daten in einzelnen .STL-Dateien enthalten. Diese Dateien können in den meisten Programmen für den 3D-Druck importiert und verarbeitet werden. Die Erstellung der .ZIP-Datei kann einen Moment dauern, der Download startet danach automatisch.
Sie nutzen einen MakerBot, Prusa oder Ultimaker 3D-Drucker in der Schule? In unserem Blog finden Sie die passenden Anleitungen:
Anleitung MakerBot 3D-Drucker Export
Wie lade ich ein 3D-Modell für VR/AR-Anwendungen herunter?
Lehrerkonten können 3D-Modelle in der Kursverwaltung herunterladen. Dies gilt auch für den Schuladministrator. Nach Klick auf „Modelle anzeigen“ des jeweiligen Kurses erscheinen alle 3D-Modelle, die innerhalb des Kurses erstellt wurden. Der VR/AR Export wird bei Klick auf den den blauen Button in der Spalte „Original“ gestartet. Das Modell wird automatisch für den Export vorbereitet, anschließend startet der Download. Falls eine Bearbeitungskopie erstellt wurde, kann der VR/AR Export auch für die Bearbeitungskopie gestartet werden.
Alternativ kann der VR/AR Export auch direkt beim Bearbeiten eines Modells über den blauen Button gestartet werden, sofern die Berechtigung für die Exportfunktionen vorhanden ist.
Bei der Vorbereitung für den VR/AR Export wird eine .ZIP-Datei erstellt. In dieser .ZIP-Datei sind eine .GLB-Datei und alternativ eine .OBJ-Datei, sowie die zugehörige .MTL-Datei enthalten. Diese Dateien können in den meisten VR/AR Anwendungen importiert und dargestellt werden. Die Erstellung der .ZIP-Datei kann einen Moment dauern, der Download startet danach automatisch.
Sie nutzen einen CoSpaces oder ClassVR in der Schule? In unserem Blog finden Sie die passenden Anleitungen:
Import
3 FragenWie groß dürfen Objekte für den Import maximal sein?
Das Objekt darf maximal die Größe der Arbeitsfläche des Digitalen Baukastens ausfüllen (200x200x200 mm).
Wenn das Objekt größer ist, wird es automatisch verkleinert. In dem Fall erscheint eine entsprechende Warnmeldung beim Import des Objektes.
Wie groß dürfen STL-Dateien für den Import sein?
Die STL-Dateien dürfen für den erfolgreichen Import maximal 8MB groß sein.
Wie repariere ich STL-Dateien?
Leider sind viele STL-Dateien auf den bekannten Online-Plattformen fehlerhaft. Deswegen prüft TinkerSchool alle hochgeladenen Dateien.
Wenn dabei ein Fehler festgetellt wird, hilft es häufig die STL-Datei mit einem Reparaturprogramm automatisch zu reparieren. Dazu kannst du bspw. einen kostenfreien Online-Service nutzen.
Danach kannst du die reparierte Datei erneut importieren.
Modelle
5 FragenWie erstelle ich ein 3D-Modell?
3D-Modelle können immer nur im Rahmen eines Kurses erstellt werden.
Im Hauptmenü kann nach Klick auf „Neues Modell“ und Auswahl eines Kurses für das neue Modell direkt ein neues 3D-Modell gestartet werden.
Alternativ dazu kann über den Bereich „Meine Kurse“ ein Kurs mit Klick auf „Ansehen“ ausgewählt werden. Dort kann über den Button „Neues Modell“ ein 3D-Modell innerhalb des Kurses erstellt werden.
Wie kann ich ein Modell veröffentlichen?
Du kannst deine eigenen Modelle jederzeit über die Modellkarte und den Button „Modell veröffentlichen“ freigeben. Du hast drei Möglichkeiten um die Modellkarte zu öffnen:
- Klicke beim Konstruieren im Baukasten auf den Stift im oberen Menü oder
- Klicke auf eines deiner Modelle im Bereich „Meine Modelle“ oder
- Klicke auf eines deiner Modelle in der Kursansicht unter „Meine Kurse“.
Danach kann eine Lehrkraft mit Verwaltungsrechten für den Kurs, in dem dein Modell erstellt wurde, das Modell freigeben. Die Veröffentlichung kann entweder lizenzintern, also nur im Rahmen deiner Schule, oder global erfolgen. Global veröffentlichte Modelle sind weltweit in allen TinkerSchool Lizenzen sichtbar und können von allen Nutzer:innen eingesammelt, weiterbearbeitet und mit einem Herz markiert werden.
Wie kann ich ein öffentliches Modell bearbeiten?
Um ein öffentliches Modell zu bearbeiten, musst du es zuerst in einem Kurs einsammeln. Tippe auf „Modell einsammeln“ und wähle aus, in welchem Kurs dein Modell erscheinen soll. Anschließend findest du das Modell unter „Meine Modelle“ und kannst es bearbeiten.
Wie kann ich ein öffentliches Modell herunterladen?
Um ein öffentliches Modell zu bearbeiten, musst du es zuerst in einem Kurs einsammeln. Tippe auf „Modell einsammeln“ und wähle aus, in welchem Kurs dein Modell erscheinen soll. Anschließend findest du das Modell unter „Meine Modelle“. Wenn du in dem Kurs, in dem dein Modell gespeichert ist, Modelle herunterladen darfst, kannst du das Modell direkt beim Bearbeiten des Modells herunterladen. Ansonsten kann die zuständige Lehrkraft für den Kurs die Modelle über die Kursverwaltung herunterladen.
Wie sehe ich alle 3D-Modelle, die ich erstellt habe?
Nach Anmeldung mit einem Schüler- oder Lehrerkonto über die individuelle Anmeldeseite der Schule können alle eigenen Modelle im Bereich „Meine Modelle“ angezeigt werden. Dort sieht man auch eine Zuordnung zum Kurs, in dem das Modell erstellt wurde.
Kurse
3 FragenKönnen 3D-Modelle auch außerhalb eines Kurses erstellt werden?
Nein. 3D-Modelle können nur in einem Kurs erstellt werden.
Was ist der Zauberstab?
Der Zauberstab ist eine Zusatzfunktion für Bauanleitungen, die den Schüler:innen bei jedem Schritt zur richtigen Lösung verhelfen kann. Klickt ein Kind in einem Schritt auf den Zauberstab, wird automatisch die richtige Lösung angezeigt. Beachte dabei bitte, dass so auch bis zum letzten Schritt gesprungen werden kann, dann auf den Zauberstab geklickt werden kann und so die komplette Bauanleitung automatisch korrekt durchlaufen wird. Bei Bauanleitungen ohne feste Zielgeometrie, also ohne das Ziel eines feststehenden Modells (beispielsweise Übungen zu den geometrischen Körpern, Oberflächeninhalt und Volumen etc.) empfehlen wir, den Zauberstab deaktiviert zu lassen.
Was sind Bauanleitungen?
Bauanleitungen sind interaktive Schritt-für-Schritt Anleitungen innerhalb des Digitalen Baukastens. Mit Hilfe interaktiver Videos und Texteinblendungen werden Nutzer:innen durch festgelegte Konstruktionsprozesse geführt.
Bauanleitungen können beim Erstellen oder Bearbeiten eines Kurses durch den Kursersteller freigeschaltet werden. Dabei kann nach Klassenstufe, Fach und Schwierigkeitsgrad gefiltert werden. Außerdem ist für jede Bauanleitung ein kurzer Informationstext verfügbar, der u.a. Hinweise zu den Lernzielen der jeweiligen Bauanleitung enthält.
Das Portfolio an Bauanleitungen wird stetig erweitert.
Weitere Informationen zu Bauanleitungen sind in der entsprechenden Anleitung verfügbar.
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